Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên rr3399, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
rr3399 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách rr3399 xử lý dữ liệu an toàn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống vận hành thực tế. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều được kiểm soát qua xác thực hai lớp. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được truyền theo chuẩn mã hóa và không lưu số tài khoản ví sau khi giao dịch xong.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại tầm trung.

Lưu trữ có thời hạn

Thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở cuộc trò chuyện từ trang tài khoản để gửi yêu cầu dữ liệu ngay lập tức với hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — bao gồm loại dữ liệu cần xử lý và thông tin tài khoản liên quan.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của rr3399 để được hướng dẫn quy trình yêu cầu quyền riêng tư.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách rr3399 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Số tài khoản ví điện tử không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất thành công.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn và xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Không, trừ trường hợp cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Thông tin không được bán hay chuyển cho đối tác quảng cáo.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng điều này có thể làm gián đoạn phiên đăng nhập.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho mọi thiết bị, kể cả điện thoại tầm trung. Xác thực hai lớp cũng có thể bật từ phần cài đặt bảo mật trong tài khoản của bạn.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để đội hỗ trợ tiếng Việt khóa tài khoản tạm thời và điều tra phiên đăng nhập bất thường trong vòng vài giờ.